অফিশিয়াল গোপনীয়তা নীতি

95bdt-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি 95bdt-এ যে তথ্য দেন, সেটা কোথায় যায়, কীভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পারে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকোচুরি নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় পাওয়া যাচ্ছে SSL সুরক্ষিত
মনে রাখুন: 95bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে প্রযোজ্য।
১. ভূমিকা

95bdt বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 95bdt কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোন কারণে ব্যবহার করে এবং কাকে দেখাতে পারে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুযায়ী তৈরি। 95bdt-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে — ওয়েবসাইট হোক, মোবাইল অ্যাপ হোক বা লাইভ চ্যাট হোক — এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন। তাই তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি দিক এখানে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

95bdt বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
  • নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও বাসার ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash বা Nagad নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন সাপোর্ট টিমকে বার্তা পাঠান, সেই কথোপকথন রেকর্ড থাকে।
খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার নাম ও সংযোগের ধরন।
  • ব্যবহারের ডেটা: কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন বেট করেছেন — এই সব লগ রাখা হয়।
  • লোকেশন তথ্য: সাধারণ অবস্থান (শহর পর্যায়) আইপি থেকে অনুমান করা হয়।
গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।
95bdt কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

95bdt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্ট করা হলো:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID/পাসপোর্ট, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস তথ্য, বেটিং প্যাটার্ন বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা চ্যাট লগ, অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তি পালন
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল নম্বর সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ব্যবহারের ডেটা, পেজ ভিজিট লগ বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে অপট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

95bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষ সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা সীমিত ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য দেখতে পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
  • অডিটর ও আইনজীবী: ব্যবসায়িক অডিট ও আইনি পরামর্শের জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
গুরুত্বপূর্ণ: 95bdt কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

95bdt-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন:
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, অডস ফরম্যাট ও থিম মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামি।
  • নিরাপত্তা কুকি: একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

95bdt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেজ স্তরেও এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর চালু করার সুবিধা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ স্থানে রাখা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে 95bdt ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
৭. আপনার অধিকার

95bdt-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

95bdt প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের তথ্য: সর্বনিম্ন ৭ বছর (কর ও আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ১ বছর।
  • ওয়েব অ্যানালিটিক্স ডেটা: ১৩ মাস (বেনামি ফর্মে)।
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ২ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।

আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামি করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

95bdt কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশাধিকার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানেন যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 95bdt ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।
১০. নীতি পরিবর্তন

95bdt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাবো। ছোটখাটো পরিবর্তন শুধু এই পেজে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও 95bdt ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই এই পেজটি নিয়মিত চেক করার অভ্যাস গড়ে তুলুন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (শুধু পড়ার জন্য, ক্লিকযোগ্য নয়)
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ পাওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার লক্ষ্যমাত্রা রয়েছে।

কেন 95bdt-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত পদক্ষেপে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

95bdt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে।

দুই-স্তরীয় যাচাই

2FA চালু রাখলে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। অতিরিক্ত সুরক্ষার সহজ পদ্ধতি।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই চাওয়া হয়। KYC নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করেন এবং সমাধান করেন।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা

আইনি মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে।

না, কখনোই না। 95bdt শুধু আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর জানে, পাসওয়ার্ড নয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ bKash বা Nagad-এর নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়েতে হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্ট চ্যাটে "Data Access Request" লিখে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্যের সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠানো হবে। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ৫-৭ বছর রাখতে হয়। এই মেয়াদ শেষে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। মার্কেটিং যোগাযোগ অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। সাপোর্ট চ্যাটে "Unsubscribe Marketing" লিখে অনুরোধ করুন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সার্ভার বিদেশে থাকতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে 95bdt নিশ্চিত করে যে GDPR বা সমতুল্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য স্থানান্তর হচ্ছে এবং পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত রয়েছে।
নিরাপদে শুরু করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই 95bdt-এ যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আস্থা রেখে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপ্টেড যাচাইকৃত প্ল্যাটফর্ম
English